安迪·赖特专栏:通才或专业租赁?

作为商业领袖在租赁部门,我们往往关注的发展战略,将帮助我们达到长期的,可持续的竞争优势和多年来曾多次尝试这样做,在许多不同的方式。

业内人士,经常争论,“什么是最好的方法对最佳服务市场与逻辑追随这是最好是组织作为一个多面手,提供所有的产品通过相同的操作模式,或更大的成功将通过越来越集中,接近市场利基参与者,专注于一个产品区域和向客户提供更大的价值通过交付专家知识和经验?必威体育如何

几年前,一位杰出的哈佛学者迈克尔·波特教授出版了一本很著名的管理教科书享有竞争优势。在这个重要著作他信奉的一个理论的核心问题,本文试图解决,即在考虑最好的方式接近市场和提供一个成功的结果,这两种运营模式是最好的?

波特认为广泛地说,只有两种基本类型的竞争优势,是通过创造成本优势的位置,或者,或者,创建一个竞争优势通过差异化的位置。波特的说法基本上描述了两个相反的市场地位:通才或专家组织模型。

因此,是一个比另一个好吗?一个比另一个提供一个更好的结果吗?或者有更好的方法吗?

通才寻求实现相对成本领导通过分享经营租赁业务在多个产品的成本收入流,从而减少成本的“相对”服务于客户。通常情况下,共享的成本包括租金和利率,开销成本,运载工具,雇佣部门和销售团队以及工程技术人员准备雇佣和应对在现场设备问题。

权衡这种类型的模型通常与人的能力在所有类型的产品专家,这可以限制客户收到的价值如果租赁需求有一定程度的复杂性。这是因为成本领先模式很可能意味着复杂的解决方案无法交付由于缺乏真正的给定产品领域的专业技能。

专家寻求实现差异化的位置集中在一个狭窄的产品集,通过展示一个增值解决方案客户通过产品和周围有真正的专业知识能够证明,专家将提供一个解决方案,是更有价值的比多面手。必威体育如何

权衡的专家,然而,他们通常有较高的成本基础比多面手,因为他们有更少的收入来传播他们的成本基础。因此,他们面临的挑战是确保他们通过额外的专业知识带来价值充分转化为更好的定价,为相对更高的成本基础。

这两个模型,毫无疑问,有他们的地方,都可以是一个有效的增长战略。这可以简单地取决于产品的技术复杂性是租来的自然和技术产品的应用程序在市场上它。

客户一个很好的例子,这将是一个应用程序需要高压电源,这可能是多面手的职权范围以外的租赁业务运作的发电机,但是将临界功率业务很乐意专家评估并提供技术解决方案。

波特的观点是,这两种竞争方式都是有效的和有效的,只要他们也实现了结构化和勤奋。未能这样做可能导致被“夹在中间”之间的位置和可能导致财务业绩不达标,特别是如果这发生在更成熟的市场竞争是发达。必威体育如何

的说,我一直认为,租赁业务的乌托邦式的位置来实现差异化的位置相对较低的成本基础,我相信这是可能的,尤其是阳光地带租赁等业务。

在我看来它有可能开发出我所说的多专业的商业模式,一个组织可以运行多个专家的企业,由人与广泛的有关个人产品知识,尽可能多的回到办公室,或产品所面临的非定制特定的角色和成本共享在更广泛的业务领域,从而降低相对成本。

通过实现这一目标,应该有可能达到更高的利率提供增值解决方案能力最低的服务成本,意味着更高的利润和所有利益相关者更好的回报。

对我来说,这似乎是最好的位置。