新手引导美国三一起重机的复兴

三一重工美国起重机集团副总裁Doug新人正在领导一个高度审查小组,密切关注美国三一起重机产品线带来成功。

他从这个机会为“15年的下一步。“三一起重机推出了其第一线于2006年在美国。虽然三一起重机是全球好评,新来的人说他们不适合北美市场。

“在这里,一切都是关于产品支持和客户服务,”他说。“如果你没有零件修复产品,都不会工作。”

首次涉足美国起重机市场后,三一重工重整旗鼓。著名的起重机设计师/工程师约翰·拉宁招募从马尼托瓦克到设计起重机专门为北美市场。最终,他设计了一些“惊人的起重机,”新来的人说,包括履带起重机的SCC系列。

“他们很好的机器,但是如果东西坏了,再一次,部分很难得到,和得到一个起重机花了太长时间固定,回到工作岗位,“新人解释道。“他们有很好的起重机,但客户服务和产品支持仍然没有到位。”

快进到今天。这次,三一重工美国领导下的首席执行官Doug弗的东西是不同的,新人说。弗瑞森,直接起重机行业经验和与特雷克斯公司担任高管职位,JCB和克罗斯比集团——一直关注和深思熟虑的重振起重机进入北美市场。

“这一次,这都是关于产品的支持和客户服务,“新人说。“一切都已经就位。没有机器会出去直到他们在北美,经过试验证明,直到上有部分货架上支持他们。我们将坐在一台机器,直到我们知道我们可以支持它。道格支持我们的团队100%,他领导的哲学。我们将他的成功的与其他公司,推动它向前。”

我会见了新人,他最近在SC&RA组装“起重机团队”上个月在华盛顿年会。穿着匹配三一重工美国与“起重机团队”高尔夫衬衫袖绣花,四个绅士有一个令人印象深刻的血统在起重机行业。

“我们把起重机团队的衬衫,“新来的人说,“但实际上,我们是起重机的家庭。我们都是起重机的一部分家庭之前,它仍然是相同的。我们的家庭搬迁。”

新来的人指的是事实,三一重工起重机团队曾在一起链带起重机。随着新来者,团队包括布莱恩·斯穆特铅起重机产品经理、团队领导;乔尔·希克斯,产品经理爬虫;山姆Meroney,北美东部销售经理;斯科特•Dighans北美西部销售经理;和凯文情人节、培训专家,起重机。

新人在起重机行业的职业生涯。他开始担任推销员,链带吊车起重机经销商销售和服务。像许多人一样,休·墨菲是他的导师。

“他是一个了不起的人,”新来的说。“他知道起重机。我欠那个人的一切时,起重机行业。”

他做了两届在链带作为一个地区销售经理,与最终用户之间的一段时间。

新人和三一重工起重机团队官方首次在SC&RA年会产品公平。在我们的会议在会议上,我发现他是坦诚的,简单的和诚实的挑战以三一重工美国起重机市场的新高度。他是一个夏普和专注,真诚的和有风度。像大多数起重机销售人员,新人是可爱,容易交谈。

什么使你这个角色与三一重工美国吗?

不仅仅是一回事,但是多个事物。布莱恩斯穆特(以在三一重工工作)是第一件事。我们的关系可以追溯到16年前。如果有问题,我总是知道布莱恩可以照顾它,无论白天或晚上。这是一个罕见的小时后找到一个接电话的人。布莱恩这。所以,布莱恩在三一重工工作关注整件事情对我来说。

卷成的领导看道格·弗瑞森和跟他说话和看到的机会。道格的领导风格作为一个仆人领袖。这种类型的领导下,仆人领导下,我们为彼此服务工作,一起做决定。我们的目标是第一次作出正确的决定。

产品的质量。你要看看产品,因为你的名字就是产品。我相信这些起重机。在三一重工产品的价值。20年来我一直在这个行业,我看过质量下降和价格上涨。我不可思议的是,质量一样好或更好的比。但价格明智,这些仍然负担得起的起重机。道格说,“三一重工让你的钱。“你可以进入一个高质量的机器的槽。

所以,你有领导力,团队,产品和产品支持的承诺。一切都陷入了地方。被认为是在这个团队是一个很棒的机会。

我的职责是销售,但是真的,我更多的啦啦队长。必威体育如何这些人的大脑——聪明的人。最后,这是我的工作,以确保这些人拥有他们所需要的一切。他们是最好的。

三一重工是一个巨大的力量在建筑设备制造业在全球范围内,他们已经存在很长时间了。三一重工是4号全球建筑设备、卡特彼勒、小松和徐工集团。

我们非常有条理在北美引进新产品。最大的部分是我们可以支持这些机器,他们是由北美市场。

很快你预期的新产品吗?

只是冰山一角现在显示。产品线将巨大和广泛的,它将涵盖许多起重机类。再次,第一目标是产品支持,确保我们能够支持产品,首先。我们已经与一级组件构建。我们的引擎,绞车和许多组件在我们的起重机是相同的使用在其他市场的起重机。这些机器正在全面审查。这是我们第三次射击;我们要让它正确。

传统的起重机市场演进路线。你想象三一重工继续经销商网络或你看到其他航线市场吗?

质量总是分销商网络,在我们的心中,去市场。建立一个经销商网络,并确保他们可以提供所需产品支持的水平是非常重要的。我们正在缓慢而有条不紊的签约经销商。我们有一个经销商发展集团,它是全面的。我们要确保我们得到正确的人来支持这种产品。我们想要在一个真正的伙伴关系与我们的经销商们看看。

新团队和起重机集团的一个新焦点,区分三一起重机市场的什么?

产品支持。我们将远远超过我们的竞争对手在做什么。我们有一流的标准保修,三年或3000小时。大多数标准保修一年,1000年或1200小时。我们站在我们的产品保修。

是什么让你从事起重机行业吗?

人民。起重机的世界。它对我来说不是一个行业。这是一个世界。起重机的人的世界里,当我们在一起事件,这是一个巨大的家庭团聚。赶上你做生意是这样有趣的人。这是一个神奇的行业。

你的经营理念是什么?

我相信我们在这里彼此爱和服务。我为我们所做的在起重机世界/起重机行业。我们需要为另一个服务。我们需要彼此往上举。

你做什么当你不工作吗?

我喜欢花时间与我的家人,看我的女孩做运动,在外面,尽可能活跃。我有三个女儿。一个是一个大学新生,中间一个是下个月高中毕业。最年轻的是13岁。有女儿是惊人的。有一段时间我不能穿上一件衣服没有闪光的地方。