服务、服务服务。

2008年4月02

提供服务超出了简单的产品销售支架制造商是很重要的。作为德国的仙女说;“业务不会成功没有有效的产品,但也不是没有服务。所以它一直是两者的结合。”

仙女告诉如果它发展它的服务超出了生产和销售的设备30年来客户的各种要求。

公司不愿说任何一个服务——从那些跨越项目活动从设计到出租脚手架的维护,更重要的是。必威体育如何”,因为每个项目都是不同的,所有的服务是很重要的。仙女足够灵活,能够为每个项目提供支持和非常具体的要求。”

为此它雇佣了850名工程师,看到“…项目变得越来越复杂和更短的时间”。必威体育如何其工程师帮助交付计划和设计服务,帮助承包商客户解决施工的复杂性。

该公司说,一个重要的工具,是仙女CAD软件工程师用来“容易优化施工现场流程。”

帮助承包商工作紧密的项目时间表,仙女提供各种物流服务”…确保有效使用的设备。”首先,它说它有“世界上最大的模板和脚手架租赁股票提供最快的送货服务通过其网络100牲畜饲养场。”其码还提供清洁和维修服务。

其他仙女物流服务有助于减少拥堵。一是组织有时候更大容量的存储和流动的庞大建筑工地的脚手架材料。另一个是提供其设备在托盘和集装箱运输组织指定附件点。

物流

这些物流服务的压倒一切的目标是及时提供设备现场。物流中心,如“啤酒”,是总部设在Weissenhorn的一部分,为这一目标作出贡献。设备有一个股票面积超过900002,仙女船只每年170000吨的设备(每天85辆卡车)。大约有100人在那里工作,新设备租赁和牲畜围栏。

横跨大西洋,系统设计和布局服务给Zelienople环球制造集团,宾夕法尼亚州在租赁,承包市场竞争优势。销售经理迈克Bredl告诉如果这些服务,由五个工程师,“让我们更多的业务。必威体育如何我们提供的能力,我们的一些客户没有自己。我们得到一个更高的价格。”

“越来越多的进口产品的意识,”他说。“用户想看到的数据证明,设计和产品很好。我们的技术服务推广我们的产品的质量和制造[源]。它有助于区分。

“我们认为这是一种增加我们的业务。不是因为进口将变得更加重要,而是因为人们推行合格的技术工作和产品必威体育如何。他们不能使用有问题的供应商的机会。”

培训

质量也是另一个支架制造商的主题,瑞典的Haki。其英国子公司信号通过服务质量的重要性,它认为最重要的训练。

董事总经理保罗告诉冲击如果客户培训”…我们的产品帮助他们得到最好的,特别是在安全方面。”(见框的故事。)

他认为政府的影响力增加网站安全越来越强,和他的观点:“一个机会。我们构建我们的业务在应对安全问题。”

冲击先生告诉如果公司,总部设在塔姆沃思,斯塔福德郡,已经增加了30%的员工在过去的12个月里,所有的服务业务的发展。目前,十40的员工提供服务。

“我们百分之二十的收入投资于培训和产品支持,”他说。这个数字包括每年750000€Haki运行的专用训练设施——去年年初翻了一番容纳500名学生每年总部附近。

冲击先生说Haki英国雇佣了两名全职教练,塔姆沃思和客户之间的分裂时间培训50/50网站。此外,Haki指定一名员工作为培训经理去年。

这些资源培训Haki人员。“我们的一个问题是找到有脚手架经验的人。有一个在英国日益短缺,”他说。“我们需要不断提高我们的技能水平的人。”

冲击说Haki先生的培训,与别人相比,“…非常深入。“的一个好处,训练对细节的关注适用于临时屋顶业务:“我们有一个战略计划与SGB (Harsco集团的一部分)来开发业务,和我们积极训练来支持它。”

所以,无论是培训、技术服务或物流,显然有更多的脚手架架设和拆除它在今天的市场。必威体育如何精明的制造商是如何传递的不仅仅是铁。必威体育如何

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