斯塔福德起重机组:收购、家庭价值观和超越

当你读到这你可能已经看到消息,葡萄牙塔式起重机制造商Soima是最新的除了不断扩大的斯塔福德起重机集团(SCG)投资组合(2021年10月ICST新闻)。亚历克斯·达姆收到帕特里克·斯塔福德郡,整个故事SCG创始人。

回到一开始,该集团成立于2004年在凤凰城,亚利桑那州,美国提供塔式起重机租赁。斯塔福德占用这个故事,“自那时以来,我们已经开始或收购其他业务。在2006年我们开始塔式起重机凤凰学院的起重机操作员和培养医学生达到他们NCCCO认证。在2013年我们开始斯塔福德移动起重机支持我们的塔式起重机操作,并提供第三方移动起重机服务。

”,最近,我个人非常兴奋现在,我们进入了塔式起重机制造空间通过收购葡萄牙Soima起重机,它真的可以帮助我们的业务更上一层楼。多年来我们一直在世界各地,其中包括在爱尔兰,迪拜、关岛、秘鲁、墨西哥、巴西和,当然,在美国,我们开始的地方。直到今天,我仍然非常的手在起重机操作,而我总是在业内探索新的商机。”

ICST:你如何建立一个成功的塔式起重机租赁业务吗?

PS:像在所有行业,我们认为建立一个成功的起重机业务的方式是通过提供最好的客户服务,确保新返回客户总是满意的。然而,尽管它很容易说客户满意度是关键,很难实现。斯塔福德起重机集团我们实现客户满意度主要由现成的客户,不断地与他们交流,为他们提供最优质的设备和服务。

尽管公司的老板,我将随时接客户电话,白天还是夜晚。我个人的电话号码列在我们的起重机,卡车和在我们的网站上。如果客户来我们一个问题,我们将尽快为他们找到一个解决方案,所以他们并不焦急地等待。许多大型、分段公司有很多层的决策,所以他们发现它具有挑战性的快速与客户沟通。因为我们是一个family-operated组织与最低级别的管理,通常我们可以提供准确的速度远远超过我们的竞争对手的反应。

什么是不同行业的业务和如何帮助贵公司整体吗?

另一个秘密为我们建立一个成功的起重机公司一直在扩大我们的服务控制客户体验的各个方面。当我们开始斯塔福德起重机集团我们只bare-rented塔式起重机,但我们很快就发现,附带服务的第三方我们依赖不可避免地失望我们,阻止我们提供优秀的客户服务。一些公司将为破碎机械提供紧急修复,别人不会按时交货,等等。我们知道我们可以做得更好,所以我们把它所有的内部。

我们开始通过购买自己的移动起重机建造和拆除我们的塔式起重机。然后我们添加自己的舰队semi-trucks和拖车能够移动设备满足我们客户的时间表。斯塔福德起重机集团现在也提供工程服务塔式起重机行业和总理起重机学校训练运营商自己的使用和我们的客户。

最近的一步是收购Soima起重机。这使我们能够控制的设计和供应设备。此外,至关重要的是,它使我们能够在美国股票替换零件,确保故障不可避免的是我们的客户尽快修复。每个人在美国建筑业会告诉你,没有什么比这更令人沮丧工地现场来停止由于塔式起重机故障,必须等待替换零件正在从欧洲运来。必威体育如何如果制造商正在度假,所有的更糟。我们将为客户消除这种风险。

简而言之,我们的每一个关键业务流程和内部移动。这使得我们能够控制定价,创建一致的时间和提供高质量的服务。它创建一个更加完整,简化过程,艾滋病必威体育如何在最终客户满意度为无与伦比的灵活性,允许客户不断变化的工作地点需要——一个一站式的便利,通过斯坦福起重机集团交钥匙服务。

起重机市场有哪些相同点和不同点在不同的地理区域之间你在吗?

相似之处我们看到的是每个人都想要伟大的客户服务,和大部分地区想要类似的设备。同时,无论斯塔福德起重机集团操作,每个人的首要任务是安全。

每个地区的差异是我们雇佣的人。我们强调雇佣和培训当地居民在每个市场所以我们可以完全成为每个社区的一部分。如果我们能帮助当地经济和帮助当地居民寻找可靠的工作,它将帮助我们成功无论我们操作。

多少之类的东西文化差异的影响在不同地区吗?

作为一个跨国组织,斯塔福德起重机集团的业务进行美国以外的国家。这意味着管理当然有时我们有语言障碍。这也意味着处理许多不同的时区,时间差异超过18个小时。也有不同地区有不同的工作安排的问题。在一些地方,每周工作结束在周五下午2点而在其他地方继续通过周末工作。在欧洲,公司完全关闭长假时间。由于这些差异,我们必须学会处理所有类型的企业和文化价值,以确保每个人都在同一波长的紧迫性满足我们客户的需求。我们组织的一部分在欧洲肯定帮助管理这些差异。

Covid期间受影响的行业怎么样?

建筑工地Covid-19大流行期间被认为是一个重要的业务。尽管大多数国家的检疫,我们大部分的斯塔福德起重机集团团队仍在工作。我们不得不适应创建新的协议,以确保我们的员工和合作伙伴的安全。

起重机行业也在供应链中挣扎在这大流行。塔式起重机并不在美国生产,所以我们必须源来自海外。已经很难获得起重机和其他关键部件隔离期间来自欧洲。由于去年我们面临困难,我们现在通过Soima起重机制造我们自己的设备,以避免未来的供应链问题。

作为制造商和租赁公司,斯塔福德起重机集团将有其他起重机用于未来出售或出租。相结合的努力之间的销售和租赁,我们有能力让自己的起重机生产库存开放和全球所有市场。

Covid如何改变了行业,长期的变化是什么?

其他起重机公司正在慢慢地朝着创建自己的制造业部门,像我们。Covid-19显示行业,我们都需要自给自足,让我们自己的产品,以减轻在未来不确定的供应问题。租赁公司不仅将在制造业在未来,但一些制造商可能会开始看到添加的整体福利租赁组件业务模型。

塔式起重机制造商越来越密切相关并提供越来越多的工程专业知识和网站规划类型起重机的工作来必威体育如何得到最好的一个网站。这是你的经验,你欢迎或阻止,甚至认为这是竞争?

我们看到许多制造商越来越交叉与供应和工程专业知识。必威体育如何它是为起重机租赁公司创造更陡峭的竞争。这些制造商可以来源相同的产品便宜30%。几乎是不可能参加租赁业务对公司谁可以快速生产自己的产品成本显著降低。这是斯坦福德起重机集团的主要原因之一是转向一个相似的系统和制造自己的设备。

关于你的起重机舰队-什么类型(变幅机构、平面上传统的猫头鹤),品牌,规模等等你喜欢你被客户要求吗?

在我们的舰队有变幅机构、平面顶部和传统的锤头鹤。我们几十个大小几乎在每一个品牌。当添加到我们的舰队在过去,我们会经常从不同的实验设备制造商试图找到最好的产品为我们的客户满意度。我们甚至建立了五个自己的起重机在凤凰城在意大利与设计师合作。

我们从来没有发现一个起重机制造商能够满足我们所有的需求,这是另一个原因斯塔福德起重机集团收购了Soima起重机。在接下来的6到8年左右我们将能够缩小我们所有的品牌只有一个将自己的。我们的计划是进一步简化,效率和安全的目的,通过更少的模型类型,与大多数起重机容量更大,因为他们有更大的灵活性比小容量起重机:客户总是会满意一个超大型起重机但永远不会满意一位个头矮小的起重机。必威体育如何

你看到什么其他趋势,例如,有压力有起重机更少的时间在现场,但更多的人吗?必威体育如何

就我个人而言,我们没有看到有更多的压力现场起重机的时间更短。必威体育如何我们看到一个趋势增加需要变幅起重机在城市地区。变幅起重机占用较少的空间,可以浏览其他建筑物。随着越必威体育如何来越多的人迁移到大城市和建造高层建筑的这一趋势继续下去,我们只看到变幅起重机成为建筑企业的要求。

这个行业的优势之一是,尽管新的创新继续发展,它将最有可能超过50年才能设计一个机器,可能取代塔式起重机。对于许多后代,我们总是会在这一行业需要在所有世界各地的市场。

有什么前景和斯塔福德起重机的地平线是什么?

斯塔福德起重机集团重点是增加市场份额,我们已经在做业务,进入选择基于现有的客户需求和新市场,现在,增加Soima起重机销售到世界各地。总而言之我们的经营理念是做客户服务和安全至关重要的一环,尽我们所能来控制客户体验,和招聘人才和专门的员工来执行为客户。我们相信这种哲学将给我们持续成功。

是什么意思你斯塔福德起重机是家族企业吗?

大多数人不想雇佣家人或朋友。我是完全相反的。作为所有者和斯塔福德起重机集团的创始人,我使它成为一项重点创建和成长业务与我最亲密的人。随着公司的发展,我带着我的两个兄弟到业务,以及我的24岁的儿子和我的15岁的儿子,和我们现在培训我的两个侄子。我们希望我们所有的员工都觉得他们是重视我们的扩展工作的家人。有一种误解,认为家族企业必须很小,但我们能够揭穿,组织不断增长,同时保持家庭价值观的核心。

你最骄傲的公司吗?

我们的人民是世界上最好的。我们不仅擅长我们每天都做,但努力是好的道德标准的人。我们骄傲的诚实、善良、勤劳的人。诚信在我们的组织是关键,因为它流到客户。他们可以看到,我们从根本上是一个好的,诚实的公司,以确保他们的成功概率最大的安全性和盈利能力。